September 12, 2017

Como Identificar El Abuso y Negligencia en un Hogar de Ancianos

By Jonathan Damashek

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Cada año muchas familias de Nueva York luchan con la difícil decisión de colocar a mamá o papá en un hogar de ancianos. Cuando no existe otra opción para proporcionar la atención que un padre necesita, las familias le dedican mucho tiempo y esfuerzo a encontrar el hogar de ancianos adecuado.

A pesar de todos sus esfuerzos, sin embargo, las familias a menudo viven con la inquietante preocupación de que mamá o papá puede no estar recibiendo la atención que necesitan y a la que tienen derecho. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades informan que, en promedio, un residente de un asilo de ancianos cae 2.6 veces al año; y aproximadamente 1.800 residentes de hogares de ancianos mueren cada año por lesiones sufridas en una caída.

El Estado de Nueva York fija los estándares mínimos del hogar de ancianos vía la parte 415 de los en las reglas y regulamentos de Nueva York. Sin embargo, los miembros de la familia hacen bien en ser vigilantes y observadores cuando visitan a mamá o papá.

Aspectos personales a tener en cuenta

Cualquier lesión inexplicable es una causa inmediata de alarma. Aunque accidentes inevitables pueden suceder de vez en cuando, moretones, esguinces, una lesión en la cabeza o un hueso roto son indicios serios de que su padre puede haber sido descuidado o maltratado por alguien encargado de su cuidado. Trate de sacarle suavemente y decirle exactamente lo que sucedió, cuando sucedió, y en qué circunstancias sucedió. Escuche atentamente lo que su padre tiene que decir, así como lo que el personal del hogar de ancianos tiene que decir.

Si las personas mayores no reciben la ayuda oportuna que necesitan, como ayuda para ir al baño, a menudo se cansan de esperar a que un trabajador del personal para responder a su campana o zumbador y tratan de hacer las cosas por sí mismos, sobrestimando sus propias habilidades. Esto puede resultar en una caída. Del mismo modo, las llagas en la cama puede indicar que su padre se le permite permanecer en una posición durante demasiado tiempo.

Si su padre está mal vestido, o descuidado cuando lo visita, tiene el pelo y las uñas sucias o demasiado largas, o emite un olor de su boca o cuerpo, estos son signos de negligencia. Así como cualquier olor persistente de orina o heces en la habitación o en cualquier lugar de la instalación. Cualquier indicación de condiciones de vida insalubres es una bandera roja definida.

Otros signos de negligencia personal incluyen los siguientes:

• Cualquier indicación de malnutrición o deshidratación
• Disminución notable de la movilidad
• Problemas psicológicos tales como apatía, depresión, ansiedad, miedo, agitación, retraimiento y / o reticencia a hablar de la vida cotidiana

Aspectos de las instalaciones a vigilar

Cada vez que visite a mamá o papá, preste atención a lo que está sucediendo en el asilo de ancianos en su totalidad, no sólo en la habitación de sus padres. ¿El personal parece ser adecuado, o las personas corriendo alrededor, tratando de ocuparse de todo a la vez? Tal caos es una indicación de que el asilo de ancianos está insuficiente y/o mal capacitado en sus deberes y responsabilidades. Si usted oye constantemente sonar teléfonos u observar numerosas luces de llamadas sin respuesta, éstas son también indicaciones fuertes de un personal deficiente y/o una mala administración del hogar de ancianos.

Es aceptable que un miembro del personal responda a una de sus preguntas diciendo: “No lo sé, pero lo averiguaré y regresaré a usted tan pronto como sea posible”. Sin embargo, si esta es una respuesta consistente, podría ser un problema de formación o educación, especialmente si nunca obtiene respuestas satisfactorias a sus preguntas. Un consejo seguro de un problema sistémico es si alguien responde a su pregunta diciendo algo en el sentido de que “así es como siempre hacemos las cosas”.

Otros signos de posibles prácticas negligentes o abusivas en toda la instalación incluyen lo siguiente:

• Alta rotación de personal
• Protesta de su padre de que él o ella no le gusta a alguien y no quiere que ellos cuiden de él o ella
• Los residentes que vagan sin rumbo por los pasillos o que se sientan en sillas de ruedas sin hacer nada, ni siquiera hablando entre sí

Colocar a su padre anciano en una casa de reposo es bastante difícil. Lo último que necesita es preocuparse por la calidad de su cuidado. Si usted cree que ha descubierto un abuso o negligencia, no dude en ser proactivo. El Departamento de Salud del Estado de Nueva York mantiene una línea telefónica de Quejas de Hogar de Ancianos. Puede llamar al 1-888-201-4563 durante cualquier hora del día o de la noche. El personal está a su servicio durante las horas de oficina y puede dejar un correo de voz con su información de contacto en cualquier otro momento.